Hiệu trưởng các trường trong hệ thống Thăng Long Academy là những người có nhiều năm công tác trong ngành mầm non và có kinh nghiệm tại các trường Quốc tế
Hiệu phó nhà trường phụ trách điều hành hoạt động tổ chức nhà trường và các chương trình ngôn ngữ
Giáo viên mầm non của TLA có bằng sư phạm mầm non, có nhiều năm công tác trong ngành và thấm nhuần các tư tưởng, triết lí giáo dục của Thăng Long Academy
Để đáp ứng yêu cầu về giảng dạy ngoại ngữ, đội ngũ giáo viên tiếng Anh của TLA đều có bằng cấp về giáo dục tiếng Anh, kết hợp với việc được đào tạo chuyên môn sư phạm, các cô giáo tiếng Anh kết hợp với giáo viên mầm non trong mỗi lớp sẽ tạo ra môi trường song ngữ tốt nhất cho bé phát triển ngôn ngữ
Giáo viên nước ngoài tại TLA được tuyển chọn dựa trên các tiêu chí riêng của hệ thống, với các yêu cầu về âm điệu chuẩn, bằng sư phạm và trên hết là tình yêu thương, sự nhiệt tình trong hoạt động với trẻ em
Bộ phận nấu bếp có chuyên môn cao với thực đơn đổi mới liên tục để đảm bảo các bữa ăn ngon, đầy đủ dinh dưỡng đầy hấp dẫn cho học sinh
Bộ phận vệ sinh chịu trách nhiệm đảm bảo môi trường nhà trường luôn sạch sẽ, vệ sinh và an toàn cho trẻ nhỏ
Bảo trì đồ dùng giảng dạy và thiết bị để đảm bảo cơ sở vật chất nhà trường luôn trong trạng thái hoạt động bình thường
Nhân viên y tế nhà trường có chứng chỉ y tế học đường, được đào tạo định kì và phụ trách các vấn đề y tế, phòng dịch, khám sức khỏe định kì